УРОВЕНЬ 1: «ВЫХОД ИЗ ЛОВУШКИ»

Этот раздел посвящен правильной работе с каждым из сотрудников в отдельности. Здесь рассмотрены ложные идеи и мнения, которые искажают суть работы лидера и заставляют его совершать действия, которые «выглядят» правильными, но на самом деле приводят к потере денег и желания работать как у сотрудников, так и у самого лидера, не только сегодня, но и в будущем. Это растет и развивается, как опухоль, если этого не изменить.

Кроме богатого теоретического материала, Вы получаете 6 полностью оттренированных и внедренных в жизнь навыков:

• Навык создавать большее количество хорошо работающих сотрудников за счет правильной технологии работы с ними.
  
• Навык распознавать случаи, когда руководителя пытаются ввести в заблуждение, и не действовать на основании лживой информации, тем самым приводя компанию к поражению. Навык видеть людей, желающих принести компании вред. Навык находить истинную причину возникшей проблемы и действовать наверняка для ее устранения.
  
• Навык рассматривать проблему, принесенную сотрудником, как несделанную работу сотрудника и возвращать ему обратно, как стоящую перед ним задачу.
  
• Навык легко видеть, из чего на самом деле состоит «нерешаемая» проблема, сам механизм, как она таковой становится, взять под контроль действия, которые ранее делались «на автомате» и не позволять ситуации, когда все проблемы в компании решаются за счет руководителя.
  
• Навык легко делегировать проблемы сотрудникам, мотивируя их тем самым на поиск решений.
  
• Навык легко и не испытывая дискомфорта не принимать оправдания, которые дают подчиненные, и направлять их к поиску решений.

В результате внедрения этих навыков в жизнь Вы усиливаете людей, работающих хорошо, и создаете из «не сильно желающих» работоспособных сотрудников. В этой части даются точные причины, которые лежат в основе низкой производительности и работоспособности персонала, их неисполнительности и безответственности. Вы узнаете ОСНОВНУЮ, БАЗОВУЮ ПРИЧИНУ действий лидеров и руководителей, приводящих к снижению доходов компании и загруженности самих руководителей, их напряжению и разочарованию в своих способностях.

Как итог, у Вас появляется свободное время, сотрудники внимание полностью уделяют работе, Вы можете заняться развитием бизнеса (отдыхом, семьей), доход растет.

Продолжительность: 3,5-4 дня

УРОВЕНЬ 2: «ПРИВИВКА ОТ БЕДНОСТИ»

Во второй раздел входит 8 тренировок. Они уникальны и дают полную свободу в том, чтобы легко определять, какой тип сотрудника перед вами.

Бизнес – это группа. В самом начале этого уровня дается четкое понимание закона управления группой, который многие руководители не используют. Они пытаются управлять, не зная этого закона, и попадают в большие неприятности, когда их же собственные действия, связанные с желанием помочь группе, возвращаются к ним с огромным количеством проблем.
Мы отрабатываем навыки того, как легко, свободно влиять на группы людей, добиваясь именно тех изменений, которых хотите.

Применение этих навыков приводит к отсутствию сопротивления, негативных эмоций и проблем, когда вы намерены добиться большего уровня производства и дохода.

Навыки этого раздела:

• Навык не «включаться» не в свою игру, не реагировать на антагонистичные высказывания, вызов, эмоции и реакции, а работать над достижением желаемых целей с теми, кто готов это поддерживать.
  
• Способность восстанавливать желание сотрудничать у человека, который обычно является игроком и хорошо производит, но в какой-то момент начал создавать проблемы и перестал сотрудничать, проявляя все признаки жертвы.
  
• Навык легко возвращать проблему «создателю проблем», не включаясь в обсуждение этих проблем и сложностей, не пытаться ему что-то доказать и не испытывая необходимости решать эту ситуацию вместо него. Видеть жертв и видеть любые их попытки расстроить Вас и (или) заставить играть в свою игру.
  
• Навык направлять внимание сотрудника на несделанную работу, не позволять увести от разговора о ней, и добиться того, чтобы сотрудник сам взял ответственность за свою несделанную работу и в дальнейшем это исправил. Научить руководителя не соглашаться с «почти тем, что нужно».
  
• Одна из проблем найма в том, что руководитель не может спокойно расстаться с сотрудником, который явно создаёт проблемы, не производит продукта и занимает массу внимания. Уволить таких людей очень трудно. Поэтому здесь мы отрабатываем навык без напряжения и чувства вины увольнять проблемных сотрудников, не обвиняя и не принижая их.
  
• Навык правильно реагировать на ответы подчинённых о том, как идут дела в его отсутствие; Правильная позиция в отношении того, в чем на самом деле заключается работа сотрудников и на что должно быть направлено их внимание.
  
• Навык легко и без напряжения направлять внимание сотрудника на разговор о результатах и достижениях, в то время как тот пришел жаловаться. Навык направлять внимание сотрудников на достижения и положительные результаты, стимулируя других достигать того же, и легко оставлять без внимания попытки втянуть группу в обсуждение неудач.
  
• Навык при любых сложившихся обстоятельствах находить плюсы, людей, которые их создают, и мотивировать персонал на выполнение поставленных задач, используя данный навык.

Завершение второго уровня дает вам способность управлять группой людей, изменять уровень мотивации группы и ее общее эмоциональное состояние. Готовность людей в группе участвовать в решении ваших задач зависит исключительно и только от вас, от того, насколько правильно и регулярно вы будете применять навыки, которые оттренировали. Если Вы настойчиво будете применять навыки второго уровня, то Вы создаете, усиливаете и распространяете на других самую главную составляющую успеха вашей компании – желание людей работать, желание людей принимать ваши задачи, желание прилагать усилия, желание добиваться результатов.

Продолжительность: 3-3,5 дня

УРОВЕНЬ 3: «КОМПЕТЕНТНОСТЬ»

Все, что нужно собственникам и руководителям – это компания, сотрудники, которые решают любые поставленные вами задачи. Они могут. «Могу» делится на «хочу» и «умею». «Хочу» вы достигаете, применяя навыки первого и второго уровней для отдельного человека и для группы.

Теперь нужно добиться состояния «умею». И в этом тоже есть своя специфика. Мало того, что человек будет хотеть решать поставленные вами задачи, надо дать ему технологию, правильный способ действовать, знания. А это достигается обучением.

В бизнесе мы называем это приобретением компетенции, приобретением большого уровня квалификации в работе на постах. Это также связано с самостоятельностью сотрудников.

Как сделать так, чтобы сотрудники брали ответственность за свою работу в компании? Как привлечь их к решению глобальных проблем, стоящих перед компанией? Когда, кого, как обучать, чтобы общая компетентность и производительность компании росла?

Этот уровень посвящен самостоятельности и компетенции персонала, и содержит 7 очень точных навыков.

Навыки этого раздела:

• Навык не решать проблемы, приносимые подчиненным, а направлять сотрудника к поиску решений стоящих перед ним или компанией задач. Сделать так, чтобы у руководителя, даже если его разбудить ночью с вопросом «Что нам делать?», не возникло никаких других фраз, кроме тех, что отработаны на тренинге.
  
• Навык искать решения силами персонала, мотивируя их к поиску решения, обучению и внесению личного вклада в дела компании, добиваясь тем самым сплоченности и преданности.
  
• Навык работы с «неработающими решениями» сотрудников таким образом, чтобы сотрудники желали найти еще более лучшее решение, хотели сотрудничать и решать проблемы как своего поста, так и всей компании в целом.
  
• Навык вызывать у сотрудника желание быть профессионалом в той области, за которую тот отвечает, и самостоятельно стремиться к повышению квалификации. Навык легко пресекать все попытки сотрудника проявить халатность и непрофессиональный подход.
  

• Навык быстро определять уровень квалификации (как свой, так и сотрудников) и предпринимать правильные действия для повышения этого уровня.
  
• Навык не напрягаясь добиваться от сотрудников понимания необходимости повышения квалификации, получения новых инструментов для эффективной работы на своем посту.
  
• Навык правильно доносить до сотрудника ценность, важность и необходимость самостоятельной оплаты обучения, добиваясь при этом понимания, желания сотрудничать и действовать.
  

Продолжительность: 3-3,5 дня в классе.
Общая продолжительность прохождения в классе – 72-80 часов (10,5-11 учебных дней). Далее — удаленное сопровождение инструктора (минимум 2 недели каждый уровень).